El primer paso

Un diagnóstico para entender el punto de partida y definir el siguiente paso.

En una sesión inicial revisamos la situación actual, las prioridades y las opciones disponibles. El objetivo es aclarar qué conviene resolver y con qué enfoque antes de avanzar con una propuesta.

Las condiciones, sin letra chica
Duración Entre 45 y 60 minutos, por videollamada, según el proyecto.
Costo Sin costo la conversación y la recomendación general.
Entregable Un documento breve, habitualmente en los días siguientes a la sesión.
Compromiso Ninguno. El documento queda tuyo aunque no sigas.
Idioma Español o inglés, el que prefiera tu equipo.
En pocas palabras

El diagnóstico de TouringXX es una sesión inicial por videollamada —habitualmente de 45 a 60 minutos, según el proyecto— en la que se revisa qué conviene resolver, qué existe ya y qué opciones son viables. Después de la sesión recibirás un resumen de las conclusiones y, cuando corresponda, una propuesta de próximos pasos. El resumen queda para el cliente y no obliga a continuar.

Qué pasa en esa hora

La mayor parte del tiempo hablas tú: qué está pasando, qué se intentó antes, qué restricciones existen. Nosotros preguntamos, contrastamos supuestos y aclaramos las decisiones necesarias. El diagnóstico ayuda a precisar el problema y a identificar qué conviene priorizar.

Varias veces la conclusión fue que el problema no era el que traía el cliente. Esa hora sirve tanto para eso como para vender un proyecto.

0–10
Contexto — qué hace la empresa, quién decide y qué restricciones existen.
10–35
El problema — qué está pasando, desde cuándo, qué se intentó antes y con qué resultado.
35–50
Qué existe — revisión rápida de sitio, sistemas, marca o material según el caso.
50–60
Primeras conclusiones — qué vemos, qué caminos hay y si esto es algo que hacemos nosotros.
Orientador

Si no sabes por dónde empezar, responde estas preguntas

Es una orientación, no un presupuesto ni un diagnóstico. Sirve para llegar a la conversación con una hipótesis y ahorrar la primera media hora. Si el tema es IA, aparece una pregunta más para distinguir entre un agente conectado y un entorno para varios equipos.

01 ¿Qué querrías conseguir?
02 ¿Qué existe hoy?
03 ¿Hay una fecha real detrás?
Orientación

Responde las preguntas de la izquierda y acá aparece por dónde conviene empezar y qué servicios suelen resolverlo.

El entregable

Qué contiene el documento

Entre dos y cuatro páginas: un documento breve, claro y orientado a la toma de decisiones.

Se envía después de la sesión, una vez revisada la información. Cuando corresponde, incluye una propuesta de próximos pasos.

01
El problema, reformulado — escrito como lo entendimos nosotros, para que puedas corregirnos si nos equivocamos.
02
Qué encontramos — lo que vimos en lo que ya existe, incluido lo que funciona bien y conviene no tocar.
03
Caminos posibles — dos o tres alternativas reales, con lo que cada una resuelve y lo que deja fuera.
04
Orden de magnitud — rango de costo y de plazo por camino, suficiente para saber si es viable.
05
Qué haríamos primero — nuestra recomendación con el argumento detrás, no solo la conclusión.
El documento es tuyo. Puedes usarlo para pedir presupuesto a otro estudio, para justificar el gasto internamente o para no hacer nada por ahora.
Los límites

Qué no es el diagnóstico

Decirlo evita que llegues esperando algo que no vas a recibir. Cada una de estas cosas es un trabajo en sí mismo, con su alcance y su presupuesto.

Agendar de todas formas
No es una auditoría técnica completa

Una revisión profunda de código, seguridad o infraestructura es un trabajo con su propio alcance y presupuesto.

No es un presupuesto cerrado

El documento da órdenes de magnitud. El precio cerrado sale de la propuesta, que es la fase siguiente.

No es una consultoría de negocio

Opinamos sobre lo digital. Sobre modelo de negocio, precios o estructura comercial, no.

No es una demostración de producto

No hay presentación de portafolio ni recorrido por nuestros servicios salvo que lo pidas.

Agendar

Reservar la sesión

Elige una franja y cuéntanos brevemente de qué se trata. La conversación suele durar entre 45 y 60 minutos. Confirmamos la fecha exacta por correo con el enlace de la videollamada.

Enlaces a lo que ya existe: sitio, tienda, sistema o material.
Quién decide del lado de tu empresa, y si va a estar en la llamada.
Si hay una fecha fija que condiciona todo.
Qué se intentó antes y por qué no funcionó.
Nada de esto es obligatorio. Si no tienes ninguna de estas cosas, la conversación igual sirve.

Solicitar el diagnóstico

Los campos con asterisco son los únicos obligatorios.

Franja que te conviene

Si además de la recomendación técnica necesitas entender cómo se construye una propuesta económica:

Ver información sobre precios y alcance →
Preguntas frecuentes

Dudas sobre el diagnóstico

Las que suelen frenar antes de agendar.

¿El diagnóstico tiene costo?+
La sesión inicial y la recomendación general no tienen costo. Si el diagnóstico requiere una auditoría o un trabajo previo específico —revisar sistemas, código o datos en profundidad—, cualquier costo se informa antes de agendar.
¿Habrá seguimiento comercial después?+
Enviamos el documento una vez. Si respondes, continuamos la conversación; si no, no hay insistencia. No hay secuencia de seguimiento automatizada ni llamadas comerciales posteriores.
¿Qué pasa si el problema no es de ustedes?+
Lo decimos en la misma llamada y, cuando podemos, recomendamos a alguien que sí lo resuelva. Ocurre seguido y no es un mal resultado: te ahorra tiempo y a nosotros un proyecto que haríamos mal.
¿Tengo que tener el proyecto definido?+
No. Muchos diagnósticos empiezan con un síntoma y sin claridad sobre qué hay que hacer. Ese es exactamente el caso para el que sirve esta conversación.
¿Puedo usar el documento para pedir otros presupuestos?+
Sí, es tuyo y puedes hacer con él lo que quieras, incluido llevarlo a otro estudio. Preferimos que decidas con información antes que retenerla para forzar una contratación.
¿Cuánto tardan en agendar?+
Revisamos la solicitud y te contactamos para coordinar la sesión; habitualmente respondemos en 1–2 días hábiles. La llamada suele quedar dentro de la misma semana o la siguiente, según agenda y huso horario.
¿Quién participa de la llamada?+
De nuestro lado, una o dos personas: siempre alguien que va a trabajar en el proyecto, no un perfil exclusivamente comercial. De tu lado conviene que esté quien decide, aunque no es imprescindible en la primera conversación.