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¿No sabes qué servicio necesitas?

Cuéntanos tu objetivo y te proponemos el próximo paso.

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Contacto

Cuéntanos qué necesitas resolver.

Describe brevemente tu proyecto, necesidad o problema. Revisaremos la información y te responderemos con el siguiente paso más adecuado, habitualmente en un plazo de 1–2 días hábiles.

Qué pasa cuando envías
Al instante Te llega un acuse automático con copia de lo que escribiste.
1–2 días Revisamos la consulta y respondemos con el siguiente paso más adecuado.
Esa respuesta Puede ser una propuesta de conversación, una pregunta concreta o una recomendación de enfoque.
Después Si decides avanzar, la primera conversación es el diagnóstico, con el alcance por escrito antes de empezar.
Trabajamos de forma remota con clientes de todo el mundo. Puedes escribirnos desde cualquier país; coordinamos proyectos y reuniones en remoto, en español e inglés. Utilizamos los datos enviados para gestionar y responder a tu consulta. Consulta la Política de privacidad para conocer cómo se procesan y qué proveedores intervienen.

Cuéntanos qué necesitas

Los campos con asterisco son los únicos obligatorios. Todo lo demás ayuda, pero puedes dejarlo en blanco.

Qué te interesa

Canales

Por dónde escribir según lo que necesites

Cada canal tiene un uso y un tiempo de respuesta distinto. Elegir bien evita esperar por el lugar equivocado.

CanalPara quéRespuesta
Este formulario Consultas de proyecto, presupuestos y dudas sobre servicios. 1–2 días hábiles
WhatsApp Preguntas cortas e incidencias técnicas urgentes. Mismo día, en horario
Correo Cuando ya hay documentación, pliegos o archivos que enviar. 1–2 días hábiles
Videollamada El diagnóstico y las reuniones de proyecto. Se agenda antes. Agenda en 2–5 días
Los clientes con contrato de mantenimiento activo tienen además una vía de urgencia con tiempos acordados por contrato, distinta de estas.
Para ahorrar tiempo

Qué conviene contarnos en el primer mensaje

No hace falta un documento. Con estas cuatro cosas podemos responder con algo útil en vez de con una pregunta genérica.

Qué está pasando hoy

El síntoma concreto: el sitio va lento, los pedidos se cargan dos veces, no aparecemos en búsquedas. Eso ubica el problema mejor que una descripción de la empresa.

Qué querrías que pasara

Aunque sea aproximado. Saber a dónde quieres llegar es lo que permite proponer un camino y no solo un presupuesto.

Qué existe ya

Si hay sitio, sistema, marca o material previo, decirlo cambia por completo el punto de partida. Un enlace alcanza.

Si hay una fecha real

Un lanzamiento, una feria, un cierre de ejercicio. Si la fecha no es viable preferimos decirlo antes de cotizar.

Datos del estudio

Dónde estamos y cuándo

Correo general hola@touringxx.com
WhatsApp +54 9 11 2706 8344
Alcance Clientes de todo el mundo, con coordinación remota
Idiomas Atención y proyectos en español e inglés
Horario de atención
Reuniones Por videollamada, con agenda previa y resumen escrito
Datos fiscales
Trabajamos de forma remota. No hay oficina de atención al público. Las reuniones son por videollamada, y cuando el proyecto lo justifica y la distancia lo permite, se coordinan encuentros presenciales.
Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos

Las dudas que suelen frenar el primer mensaje.

¿Cuánto tardan en responder?+
Habitualmente respondemos en un plazo de 1–2 días hábiles las consultas enviadas por formulario o correo. Si se trata de una incidencia técnica urgente, WhatsApp es el canal más rápido dentro del horario de atención.
¿La primera conversación tiene costo?+
La conversación inicial y la recomendación general no tienen costo. Si el diagnóstico requiere una auditoría o un trabajo previo específico —revisar sistemas, código o datos en profundidad—, cualquier costo se informa antes de agendar.
¿Tengo que saber qué servicio necesito?+
No, y de hecho es frecuente que no se sepa. Para eso está la opción “Todavía no lo sé” en el formulario: describe el problema y nosotros proponemos por dónde entrar.
¿Trabajan con proyectos pequeños?+
Sí. Trabajamos con empresas de todos los tamaños y también con emprendedores; un encargo acotado suele ser una buena forma de empezar. Lo importante es que el alcance quede definido antes de comenzar.
¿Qué hacen con mis datos?+
Utilizamos los datos enviados para gestionar y responder a tu consulta; no se usan para publicidad ni se añaden a listas de correo. En la gestión intervienen los proveedores técnicos que sostienen el formulario, el correo y el alojamiento: la Política de privacidad detalla cuáles son, con qué finalidad tratan los datos y cómo pedir su supresión.
¿Puedo pedir hablar con un cliente actual?+
Sí. Coordinamos una llamada de referencia cuando el cliente acepta, y te lo decimos con franqueza si en ese momento no hay ninguno disponible para el tipo de proyecto que te interesa.